BUONGIORNO IL MIO PROBLEMA RIGUARDAVA IN UN PRIMO TEMPO LA MANCATA DISATTIVAZIONE SIA DEL TRAFFICO VOCE CHE DATI DELLA LINEA TELEFONICA FISSA 091546469 INTESTATA ALLA METALSIDER SRL P.IVA 02442140824 E L'EMISSIONE DEL RELATIVO CONTO TELEFONICO. PROBLEMA CHE COL TEMPO NON SOLO NON è STATO RISOLTO MA SI è AGGRAVATO IN QUANTO, A DIFFERENZA DEL PRECEDENTE CONTO, NELL'ULTIMO CONTO TELEFONICO SI è AGGIUNTA UNA RICHIESTA DI CONTRIBUTO PER RECESSO ANTICIPATO RIFERITO ALLA SECONDA LINEA 091546684 CHE AVEVAMO DISDETTO IN PRECEDENZA E CHE è STATA INSPIEGABILMENTE RIESUMATA CON LA SUDDETTA RICHIESTA. AGGIUNGO CHE INTORNO ALLA FINE DI NOVEMBRE DELLO SCORSO HANNO HO RICEVUTO UNA TELEFONATA IN CUI MI HANNO DETTO CHE AVEVANO PROCEDUTO. IN REALTà HANNO PROCEDUTO A METÀ FEBBRAIO CIRCA A DISATTIVARE IL TRAFFICO VOCE E CONTINUANO A NON DISATTIVARE QUELLO DATI E AD EMETTERE LE FATTURE. HO ANCHE CHIARITO FIN DA SUBITO, NELL'INOLTRARE LA MIA RICHIESTA, CHE LA METALSIDER SRL SAREBBE STATA MESSA IN LIQUIDAZIONE, COSA CHE è AVVENUTA.PRECISO ANCHE CHE è IN CORSO L'ITER PER LA CANCELLAZIONE DEFINITIVA PRESSO LA CAMERA DI COMMERCIO. IL TUTTO è DOCUMENTATO DALLE PEC DA ME INVIATE IN QUANTO IN PRECEDENZA AMMINISTRATORE UNICO ED ATTUALMENTE LIQUIDATORE DELLA SOCIETà. RIPORTO PER ESTESO LE PEC INVIATE ALLE QUALI LA WIND NON HA MAI RISPOSTO PER ISCRITTO SE NON CON LA TELEFONATA SUDDETTA. E L'ULTIMA VOLTA CHE HO CONTATTATO IL CALL CENTER DICENDOMI CHE IL TRAFFICO DATI NON ERA STATO DISATTIVATO PER UN PROBLEMA TECNICO. ECCO LE PEC:"Fwd: CONSEGNA: RESPINGIMENTO FATTURA N 2020T000061612 del 21 01 2020 per mancata applicazione della disdette come da mia richiesta e vs dichiarazione mendace- Fwd: Re: DISDETTA CONTRATTO SENZA RIENTRO IN TELECOM INTESTATAO A METALSIDER s.R.l. VIA DEI CANTIERI 65 PALERMO IT - P.IVA 02442140824 Mittente [email protected] Add contact Destinatario [email protected] contact Data Oggi 15:58 Avatar Allegati Parte 1.1.1.asc (~2 KB) Show options Messaggio HTML (~833 B) Show options daticert.xml (~1 KB) Show options FATTURA N 2020T000061612 del 21 01 2020.html (~305 KB) Show options Immagine (53).jpg (~1011 KB) Show options Immagine (54).jpg (~1,1 MB) Show options Immagine (55).jpg (~1,1 MB) Show options postacert.eml (~4,7 MB) Show options smime.p7s (~7 KB) Show options NR 2020T000269793 CONTO TEL.PDF (~251 KB) Show options Scarica tutti gli allegati Corpo messaggio Buongiorno trovo nauseante il vs comportamento e assolutamente inconcludente ogni tentativo di relazionarci con il vs call center, sentito piu volte come potete leggere nelle mie precedenti PEC. Nella mia ultima telefonata fatta al Vs call center circa un mese fa mi avete assicurato che la mancata disattivazione dell'utenza relativa al traffico dati fosse da attribuirsi ad un Vs problema tecnico e che non sarebbero arrivati altri conti telefonici. Ad oggi avete provveduto ad ottemperare parzialmente disattivando la linea fissa +39 091546469. Alcuni giorni fa mi è arrivata la fattura che allego dove mi attribuite anche un recesso anticipato dalla linea fissa +39 091546684,recesso avvenuto lo scorso anno e non presente nella precedente fattura N 2020T000061612 del 21/01/2020 che si riferiva all'unica linea fissa rimanente +39 091546469 per cui era già stata richiesta e sollecitata la disdetta senza rientro in Telecom. Inoltre trovo tristemente poco professionale la Vs mancata risposta alle numerose PEC inviatevi e non capisco che cosa pensiate di ottenere con questo comportamento. Se non riceverò una Vs risposta e lo storno della fattura che allego avrete modo di dare le dovute spiegazioni direttamente all'unione dei consumatori oltre ad eventuali richieste di risarcimento danni. Distinti saluti Metalsider S.r.l. in liquidazione -------- Messaggio originale -------- Oggetto: CONSEGNA: RESPINGIMENTO FATTURA N 2020T000061612 del 21 01 2020 per mancata applicazione della disdette come da mia richiesta e vs dichiarazione mendace- Fwd: Re: DISDETTA CONTRATTO SENZA RIENTRO IN TELECOM INTESTATAO A METALSIDER s.R.l. VIA DEI CANTIERI 65 PALERMO IT - P.IVA 02442140824 Data: 2020-01-29 18:51 Mittente: [email protected] Destinatario: [email protected] Ricevuta di avvenuta consegna Il giorno 29/01/2020 alle ore 18:51:12 (+0100) il messaggio "RESPINGIMENTO FATTURA N 2020T000061612 del 21 01 2020 per mancata applicazione della disdette come da mia richiesta e vs dichiarazione mendace- Fwd: Re: DISDETTA CONTRATTO SENZA RIENTRO IN TELECOM INTESTATAO A METALSIDER s.R.l. VIA DEI CANTIERI 65 PALERMO IT - P.IVA 02442140824" proveniente da "[email protected]" ed indirizzato a "[email protected]" è stato consegnato nella casella di destinazione. Identificativo messaggio: [email protected] Oggetto RESPINGIMENTO FATTURA N 2020T000061612 del 21 01 2020 per mancata applicazione della disdette come da mia richiesta e vs dichiarazione mendace- Fwd: Re: DISDETTA CONTRATTO SENZA RIENTRO IN TELECOM INTESTATAO A METALSIDER s.R.l. VIA DEI CANTIERI 65 PALERMO IT - P.IVA 02442140824 Mittente [email protected] Add contact Destinatario [email protected] Cc [email protected], [email protected] Data 2020-01-29 18:51 Buongiorno respingo ogni addebito relativo alla FATTURA N 2020T000061612 del 21 01 2020 e faccio presente che, oltre ad avere ricevuto nel 2019 una telefonata da parte Vs in cui mi informavate del buon esito della pratica, ho già lamentato e fatto presente con PEC del 2019 - 12-30 12:08 che non avevate ancora provveduto nonostante ribadisco avessi ricevuto una Vs telefonata in cui mi informavate del buon esito della pratica. Inoltre dal momento che non esiste più la Metalsider l'intestazione della fattura è sbagliata e vi rivolgete ad una ditta che non è piu attiva. Vi consiglio di stornare la fattura e Vi informo che qualsiasi Vs comportamento recidivo come quello avuto fino ad oggi, non ottemperado la RICHIESTA DI DISDETTA DEL CONTRATTO SENZA RIENTRO IN TELECOM peraltro avendo Voi stessi dichiarato la richiesta in oggetto andata a buon fine nel corso della telefonata da Noi ricevuta, sarà ulteriormente respinto e provvederemo ad adire le vie legali oltre a denunciarVi ed ad aggire tramite INDENNIZZO TELEFONICO ed ognni altra organizzazione a tutela del consumatorre da noi ritenuta opportuna. Distinti saluti Metalsider S.r.L. in lquidazione -------- Messaggio originale -------- Oggetto: Re: DISDETTA CONTRATTO SENZA RIENTRO IN TELECOM INTESTATAO A METALSIDER s.R.l. VIA DEI CANTIERI 65 PALERMO IT - P.IVA 02442140824 Data: 2019-12-30 12:08 Mittente: [email protected] Destinatario: Customercarewindtrebusiness Buongiorno ho ricevuto la telefonata con cui mi confermavate il buon esito della pratica ma non avete ancora provveduto. Sappiate che da domani la ditta ed il conto saranno chiusi e che non sarà riconosciuto nulla per un servizio non richiesto. Inoltre ribadiamo che non vogliamo il rientro in Telecom. distinti saluti Metalsider in liquidazione Il 2019-12-11 16:27 [email protected] ha scritto: BUONGIORNO SI ALLEGANO LA DISDETTA, LA CARTA D'IDENTITà E LA TESSERA SANITARIA. DISTINTI SALUTI DOTT. AGOSTINO TERRASI Immagine (53).jpg Immagine (53).jpg~1011 KBVisualizza Download Immagine (54).jpg Immagine (54).jpg~1,1 MBVisualizza Download Immagine (55).jpg Immagine (55).jpg~1,1 MBVisualizza Download RIMANGO IN ATTESA. CORDIALI SALUTI AGOSTINO TERRASI