Buongiorno, il problema che sto vivendo insieme a mia madre è in merito all'impossibilità di poter fare un cambio intestazione delle nostre sim. Queste sim sono intestate a mio padre, mio padre è venuto a mancare a maggio e da allora stiamo cercando in tutti i modi di effettuare il cambio intestazione. A quanto pare se le sim sono associate ad un conto corrente per il rinnovo automatico dell'offerta, questo processo diventa impossibile o per lo meno lo rendono impossibile. Per due volte siamo stati al negozio Wind, in cui abbiamo compilato moduli e fornito tutti i documenti possibili, per due volte abbiamo aperto queste pratiche e per due volte sono state rifiutate senza nessuna spiegazione, senza nessun motivo che ci venga fornito per capire l'errore e provare a correggere. Vista la situazione saremo costretti a fare un nuovo numero di telefono, l'attuale sarà utilizzabile ancora per poco e lascio immaginare il disagio che oggigiorno la cosa possa creare con tutti i siti e gli otp che si possono avere. Volevo condividere con voi questa esperienza con la speranza di un aiuto. Grazie, Ivan.