Reclamo N° 149103

Reclamo N° 149103

Pierpaolo
02 Maggio 2019
Buongiorno, in data 14 Dicembre 2018 ho chiesto il recesso del mio contratto di telefonia WIND con portabilità numero verso Vodafone. La migrazione è andata abuon fine ma non è stata disattovata una sim dati supplementare con proprio numero e associata al numero di cui ho chiesto migrazione con relativo addebito del costo nei mesi successivi. MI chiedo se ho qialche possibilità di rimborso (si parla di un centianio di euro addebitatemi in carta di credito) in quanto tale servizio dati era associato al numero di telefonia da me usato quotidianamente. Rimane un mistero come una sim dati separata venga associata ad un altro numero nell'utilizzo e quando si chiede la recessione del sudetto contratto questo non venga presa in considerazione. Ho chiesto informazioni inpersona a Vodafone che in soldoni mi ha risposto è un mio problema (punto Vodafone) e ai punti Wind i quali dopo un rimbalzo di responsabilità mi hanno semplicemente detto di di scaricare un modulo per la cessazione del contratto, cosa da me appena fatta. C'è qualche possibilità di un rimborso?
Condividi su:

Hai un problema con WindTre da risolvere?

Invia un reclamo in 3 semplici passaggi

Questa segnalazione riguarda WindTre

Se preferisci, chiamaci!

Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18

06 32600239