Alex
22 Marzo 2019
Buongiorno, in data 17 marzo 2019 ho provveduto a fare una ricarica sul mio numero Wind di 5 euro, che al momento non aveva nessuna offerta attiva dato che ero all'estero. Il giorno dopo mi sono accorto di avere solo pochi centesimi sul conto nonostante la ricarica. Provvedo quindi a fare un'altra ricarica di 5 euro e magicamente spariscono altri 4 euro: in totale 8 euro in due giorni. Chiamo il 155 e mi dicono che i costi sono dovuti all'attivazione dei dati con un costo di 4 euro al giorno. Io ho i dati disattivati e dalle impostazioni del cellulare risultano chiaramente 0 bit consumati. Ho provato a contestare al 155 il problema e non mi hanno voluto ascoltare, stesso discorso sui social . Come posso fare? La perdita è irrisoria ma è una questione di principio
Grazie
Saluti
Alex
