Buongiorno, in data 4.03 per trasferimento sede punto vendita ho richiesto il trasferimento della linea telefonica/adsl ed a oggi ancora non ho ricevuto ne una risposta attendibile sul perchè non sia stata ancora effettuata, ne ovviamente una risoluzione della problematica. Ho effettuto vari solleciti mediante la loro assistenza sulla pagina Facebook, unico contatto tramite il quale ho ricevuto frammentarie risposte ma nessuna risoluzione effettiva. A loro dire l'operatore Telecom non riusciva a contattarmi telefonicamente per ben quattro appuntamenti da loro prefissati, quando ho visto un tecnico armeggiare nella cabina telefonica ho chiesto lumi ho piacevolmente scoperto che alla sede di Novara, non è mai arrivata una comunicazione da parte di Wind per il trasferimento. E questo è successo ben dopo un mese che ho inoltrato la richiesta. Riferito la cosa alla Wind, mi hanno risposto che per loro l'operazione era già conclusa e si stupivano dell'accaduto, cosa che tra l'altro va a contraddire quello che fino a pochi giorni fa mi avevano detto. A oggi ho ricevuto solo tre messaggi che la pratica era in corso e che mi avrebbero contattato a breve, ma ad oggi 29.04 ed a quasi due mesi dalla richiesta sono ancora senza nessun servizio, con tutti i disagi economici ed organizzativi per la mia attività, che per un buon 50% si basa proprio sui servizi offerti mediante l'utilizzo di internet - invio mail, spedizioni pacchi, assistenza computer - Per questo motivo chiedo alla Vostra associazione come potrei arrivare ad una risoluzione della questione, se non addirittura chiedere i danni ricaduti sul mio lavoro. Grazie anticipatamente