Angela
18 Ottobre 2019
Buongiorno ,
in merito al codice cliente codice cliente P1081353961 - tel 0377 220958, sono a comunicarvi che , per circa 7 mesi, non ho usufruito del servizio offerto
Durante le mie numerose chiamate, continuavano ad affermare che fosse un problema di modem.(per giunta le risposte non sempre erano delle piu' esaudienti , ed i toni non sempre di cortesia)
Ne ho cosi' acquistato uno nuovo ma la situazione ovviamente non è cambiata
Finalmente, dopo vari tentativi di ripristino , è stato consultato ed inviato presso la mia abitazione, un tecnico , il quale , in data 14/10 , ha confermato la tesi che fosse un problema di linea e non di modem
Sono a richiedere quindi il rimborso dell'inattività (euro 48,00 x 8 mesi = euro 384,00) e del modem acquistato per nulla (euro 29,90)
rimango a disposizione per ulteriori chiarimenti
Angela Sestito
tel 393 1952196
