Reclamo N° 149616

Reclamo N° 149616

Matteo
07 Maggio 2019
Buongiorno, io ed i miei coinquilini abbiamo un contratto Wind/infostrada per quanto riguarda il wi-fi di casa. I problemi sono molteplici: linea perennemente debole (nonostante la posizione in centro storico) e totalmente assente alle volte; cambio intestatario a settembre 2018 non preso in carico dall'azienda con fatturazione unica di tutte le mensilità a febbraio 2019 senza nessun tipo di dilazione o rateizzazione. Da due giorni la linea ha smesso completamente di funzionare, effettuata dovuta segnalazione al servizio competente ci è stato riferito di un vago problema di linea e una risoluzione in forse 3 giorni lavorativi. Io lavoro da casa con il pc, ed ho necessità del wi-fi per portare avanti le mie mansioni, non posso permettermi di perdere tre giorni di lavoro per colpa della negligenza di un'azienda come wind che si intasca fior di quattrini ogni mese per offrire un servizio che definire mediocre è un complimento.
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