Giampaolo
13 Maggio 2019
Buongiorno, io ho sottoscritto un contratto con l'operatore Wind, e precisamente "Wind home fibra 200", dopo un disservizio di degrado della banda in download, da 95 mbit che avevo all'inizio, a 47 mbit, la società mi ha fatto un downgrade a "Wind home fibra 100", senza il mio consenso. Io questo lo trovo illegale, e quando ho contattato l'amministrazione, con diverse pec, per farmi ripristinare il contratto originale, mi hanno detto che dovevo pagare 25 euro. Vorrei sapere cosa posso fare, e se quello che ha fatto l'operatore è lecito, grazie.
