Buongiorno, Io ho un contratto internet200 in FTTC sottoscritto, con Wind Tre S.p.A., in data 09/11/2018 al costo di €19,90 per sempre se collego alla sottoscrizione del contratto un numero cellulare TRE, quello che ho fatto, ma da dicembre 2019 il costo è aumentato. Qua sotto trovate la lettera che ho spedito con la PEC a Wind Tre S.p.A. a quale loro hanno risposto con una semplice mail che tutto è coretto. Oggetto: Reclamo e richiesta di disdetta Il sottoscritto TUGULAN FLORIN, C.F. TGLFRN68H15Z129W, residente in Via Monte Cervara, 7 FOLIGNO (PG) contattabile al numero cellulare 3281121721 PREMESSO CHE Il sottoscritto a rilevato il seguente disservizio: Il 29/01/2020 ho ricevuto da parte vostra la fattura numero W2001435592 riscontrando un calcolo errato sul abbonamento mensile dove la cifra da pagare è €20,49+IVA per il periodo 01/12/2019 – 31/12/2019 ma in precedenza io pagavo per due mesi €32,63+IVA significa che la meta il conto mensile deve essere €16,31+IVA come già avete fatturato con la fattura W1918824970 per il periodo 01/11/2019 – 30/11/2019, quindi avete fatturato €4,18 in più. In questo caso non si tratta dell’aumento di €2,00 comunicato con la fattura W1916570471 ricevuta a novembre 2019 come diceva il vostro operatore con cui ho chattato con la richiesta IU96PH. Offerta “3FIBER” è attiva sul numero 0742450300 a €19,90 IVA compresa per sempre. Per quanto sopra, il sottoscritto ha provveduto a contattare il relativo chatta-center con la richiesta IU96PH al fine di avere gli opportuni chiarimenti ed una pronta risoluzione del disservizio ma il vostro operatore Luca diceva che è dovuto all’aumento del 1 gennaio 2020 di €2,00 ma la fattura si riferisce al periodo dicembre 2019. Tanto premesso, con la presente si formula l’espressa DIFFIDA affinché la S.V. provveda come di seguito: Di risolvere il problema in tre giorni, in caso contrario considerate la mia lettera come DISDETTA. Allego copia del mio documento e il contatto. Rimanendo in attesa di un vostro riscontro scritto entro i termini previsti dalla normativa vigente e dalle condizioni generali di contratto, vi auguro una buona giornata.