Buongiorno, la presente per chiedervi gentilmente assistenza su un problema avuto con Wind Infostrada in cui mi è stato addebitato un importo doppio in bolletta comprensivo di un secondo numero fisso che non ho mai richiesto di attivare. Pur di soprassedere a degli errori interni loro hanno pure FALSIFICATO un contratto. In sostanza, in data 5/3/2019 presso un punto vendita Mediaworld di Sesto San Giovanni ho sottoscritto un contratto che prevedeva l'attivazione di una linea telefonica e collegati 3 numeri per telefono mobile. Dopo diversi solleciti telefonici e un mese di attesa ho ricevuto il modem ma recentemente ho appreso che sul mio conto corrente bancario vengono addebitati gli importi relativi a due linee telefoniche, uno giusto e l'altro mai attivato nè sottoscritto. Ho firmato SOLO un contratto mentre l'operatore mi ha inviato entrambi i contratti di cui l'altro risulta TOTALMENTE FALSIFICATO in modo lampante. Oltre all'addebito nelle bollette ho dovuto far avviare a pagamento la procedura di disdetta. Vorrei capire quali documenti sono necessari e come procedere per un'azione legale di denuncia contro WindInfostrada. Grazie Marco