Buongiorno, le spiego brevemente. Mi trovo attualemnte negli stati uniti ed avevo intenzione di attivare una promozione con il mio numero italiano. Per cui ho caricato 5 costo di attivazione della tariffa world pass, sono andato nel sito della compagnia 3/wind e ho richiesto l'attivazione. richiesta l'attivazione, ho eseguito un altra ricarica di 5 euro per avere credito dal momento che la promozione prevedo lo scatto alla risposta. Nel momento stesso in cui ho ricaricato altri 5 euro si è attivata in automatico una promozione che si rinnova settimanalmente quando c'è credito nel telefono, superando l'attivazione di quella che io avevo volontariamente richiesto nel sito. Ho contattato il servizio clienti chiedendo di restituirmi gli 8.65 euro per un servizio che non avrei potuto utilizzare e che non mi interessava in questo momento trovandomi all'estero per un tempo. Mi hanno risposto che non era possibile. Io non so se sia possibile o meno ma al di la dei 8.65 euri mi sembra un inganno che decida la compagnia cosa si deve attivare, se io al contrario avevo volontariamente espresso la necessita di attivare un altro srvizio con i miei soldi!! Grazie