Buongiorno, mi è stato segnalato una variazione del contratto, il messaggio inviato comunicava quanto segue: " se al rinnovo il credito è insufficiente il traffico della tua offerta sarà disponibile in anticipo per 2gg al costo di 0.99€.., puoi tenere offerta al prezzo attuale inviando G1 al 40400. Vorrei segnalarvi che mi sono dimenticato di inviare questa segnalazione e quindi mi hanno addebitato il costo di 0.99€, solo oggi 02/07 ho comunicato a wind al 40440 con G1 che non sono d'accordo, e quindi nei prossimi mesi non mi verranno addebitati i 0.99€ per i servizi da oro proposti. Ho chiesto se mi potevano rimborsare l'importo addebitato n questo mese, ma l'assistenza mi ha risposto di NO.La mia domanda è: perché la WIND non comunica ai propri clienti vuoi questo servizio aggiuntivo " rispondi si al 40400" e solo dopo ti fanno l'addebito e non viceversa? Adesso invece è al contrario devi rispondere per non avere il servizio aggiuntivo e di conseguenza l'addebito automatico. Si può richiedere alle compagnie telefoniche di cambiare il tipo di modalità per i servizi aggiuntivi. Grazie