Buongiorno. Nel settembre 2018 mio papà, intestatario del contratto di telefonia fissa, è deceduto. Mia mamma ha contattato wind per informare e ricevere informazioni. L'operatore del 155 le ha consigliato di cambiare numero per poter cambiare intestatario, ma ha omesso di dire che doveva comunque mandare una disdetta per raccomandata. La nuova numerazione è stata attivata a novembre 2018 sulla stessa linea di casa, quindi la numerazione precedente è stata disattivata, ma sono comunque arrivate le fatture. Inizialmente mia mamma pensava fossero per la chiusura della vecchia numerazione , ma alla fattura di febbraio abbiamo scoperto che a livello amministrativo la vecchia numerazione, non più attiva, risultava ancora come abbonamento. A febbraio 2019 dopo numerose discussioni con gli operatori, abbiamo mandato la disdetta per decesso via raccomandata, ma ancora arrivano fatture per un servizio che non esiste. Come possiamo fare?