Ilaria
29 Ottobre 2019
Buongiorno, qualche mese fa ho cambiato operatore telefonico sulla linea adsl di casa. Sono passata da wind a Vodafone perché Wind dopo svariate segnalazioni di malfunzionamento continuo non ha mai risolto il problema ed in piu' il canone dopo un anno era passato a tariffa normale e per il " disservizio" era davvero troppo. Le chiamate a wind sono state svariate e nell'ultima dicevo che mi sarei affidata ad altro operatore.
Oggi mi arriva bolletta di euro 202 euro per rata finale modem ( quando mi era stato detto che era gratuito) + costo cessazione servizio .
Oltretutto io pagavo un'offerta absolute fibra con wind ma ho scoperto quando il tecnico di Vodafone ha fatto intervento che non ero mai stata collegata davvero alla fibra.
Attendo chiarimenti su come posso muovermi per mandare avanti reclamo.
Grazie mille
