Buongiorno, sono titolare della linea telefonica fissa di casa mia, 031851220, sulla quale Wind da 11 mesi mi fornisce linea adsl e voce. Il contratto prevede l'utilizzo del loro modem e l'offerta si chiama INTERNET 7 + VOCE UNLIMITED. Sono mesi che chiamo il 155 lamentandomi della scarsa velocità in download, che mi porta spesso ad utilizzare il mio cellulare come hot spot, anche solo per laconsultazione dell'home banking. Le risposte date, i continui reset del modem, i tempi di attesa per le verifiche tecniche a nulla sono serviti. Pago 39.00 euro al mese per avere un servizio che funziona al 50%. Vorrei recedere dal contratto e chiudere la linea, ma senza pagare una penale di 300.00 euro circa, tra chiusura e rate residue del modem, non dipendendo da una mia responsabilità, ma basandomi sul fatto che le prestazioni del servizio offerto sono inadeguate ad un uso domestico. Quali vie di uscita ho a disposizione ? La sentenza modem libero Agcom non mi viene in aiuto in questo caso? Grazie per l'attenzione, Lodi Andrea.