Reclamo N° 164819
Reclamo N° 164819
Manuel
27 Settembre 2019
Buongiorno, sono un vostro associato.
Ho una problema con la linea Wind, a luglio 2018 mi sono recato presso un punto Wind e ho richiesto il passaggio della linea casa da Tim a Wind.
Mi ritrovo da circa un anno a pagare per la linea voce ancora il canone Tim e per la linea adsl il canone Wind.
Nel contratto era prevista l'attivazione di tutti e due i servizi al prezzo di 26.99€.
Ho inviato pec, raccomandate per richiedere il rimborso totale delle bollette pagate (come consigliato dal servizio clienti Wind) ma mi prendono in giro.
La prima volta la richiesta é stata annullata perché non sono riusciti a contattarmi (mi contattano sul numero di casa, peccato che non ho il telefono); ho richiesto piú e piú volte di essere contattato via PEC o cellulare ma nulla.
Ho contattato il servizio clienti penso una cinquantina di volte (un dispendio economico e di tempo non indifferente) ma nulla.
Potete aiutarmi?
Grazie
Mazzilli Manuel
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