Laura
01 Gennaio 2020
Buongiorno,
sto subendo un disservizio grave per quanto riguarda la telefonia fissa. La linea dati funziona, mentre la linea telefonica non funziona, e continuiamo a pagare le intere bollette.
Ho già mandato 2 raccomandate, in cui sollecitavo anche l'uscita del tecnico, ma non hanno risolto il problema, sostenendo che funziona tutto correttamente.
Hanno mandato lo storno parziale di 2 bollette, ma ci siamo visti addebitare circa 10 euro per attività di riattivazione linea di cui ho chiesto lumi.
Ho tutta la documentazione e vorrei un vostro supporto per agire celermente per una richiesta danni.
Grazie,
Laura Cappa
