Alessandro
31 Marzo 2019
Buongiorno vi descrivo il mio problema /disservizio, sto effettuando un trasloco di casa questi giorni e dovrei trasferire il servizio fibra Wind home . L’azienda Wind mi chiede 60€ per fare il trasloco in un’altra strada nello stesso paese Assemini. Fin qui posso capire anche se la cifra non giustifica il lavoro da fare, il vero e proprio problema è disservizio e che per fare quest’operazione ci mettono 30 giorni lavorativi. Non potendo stare senza fibra in quanto tutti i nostri apparecchi telefonici , televisione ecc funzionano con la connessione Wi-Fi. Per sopperire al problema dovrei fare una nuova attivazione e pagare 260€ per chiudere un contratto con la penale ingiustificata col pagamento di un modem attivato per 48 mesi. Vi chiedo un’aiuto in quanto non so come comportarmi. Grazie in anticipo
