Buongiorno, vi scrivo in merito alla fibra100 Infostrada. Sono abbonato con Wind Infostrada Fibra100 da febbraio 2018 e la velocità certificata si aggira intorno ai 25 mbit dal momento dell'installazione del servizio. Ho avuto modo di parlare con l'assistenza e i tecnici telecom i quali mi hanno confermato che la velocità non può essere di fatto superiore poiché la distanza dalla centralina è molta e questo comporta una diminuzione della velocità e fino a quando non avverrano degli interventi di costruzione di una nuova centralina non si potrà fare nulla. Mi è stato detto che nel giro di un anno forse qualcosa sarebbe cambiato ma così non è stato e da Infostrada mi dicono che non risultano interventi tecnici fissati nella mia zona. A questo punto mi chiedo, cosa posso fare? In che modo posso sollecitare un intervento tecnico sulla centralina? Cambiare operatore non servirebbe a nulla visto che l'allacciamento avverrebbe sempre sulla stessa centralina perciò conviene continuare a pagare una bolletta per un servizio così limitato? C'è qualche soluzione e o voi potete arrivare a dei canali più alti di richesta rispetto a quando potrei fare io chiamando le varie assistenze? Vi ringrazio per la disponibilità. Cordiali saluti.