Buongiorno, vi scrivo oggi per avere consigli ed aiuto su come muovermi rispetto ad una spiacevole situazione che si è creata con Wind Telecomunicazioni. Nella primavera del 2017 ricevo un messaggio da Wind che mi comunica il prossimo aumento della tariffa di contratto -da 20 euro a 22, mensili- e che posso recedere gratuitamente entro una certa data. Decido di passare a Tim visto che in ogni caso il servizio Wind non mi soddisfa. Passo a Tim nel Maggio 2017, non ricevo chiamate o comunicazioni da Wind, e dato il precedente SMS non mi preoccupo. Non succede nulla per ben venti mesi, finché non arriviamo al 2019. Gennaio 2019 ricevo fatture tramite email riguardanti una scheda dati in abbonamento che mi era stata consegnata all'avvio del contratto con Wind nel 2015. Queste fatture riguardano tutte periodi di tempo POSTUMI al mio passaggio in Tim. La prima fattura è del Luglio 2017, l'ultima di Novembre 2018. A questo punto contatto il 155 spiegando la situazione e mi viene risposto, con tanto di risata, che il mio piano comprendeva la sim Mobile e la sim dati, che io ho portato a Tim la sim Mobile ma che la Dati è rimasta attiva quindi sono tenuta a pagare tutte le fatture. Ciò su cui mi trovo in pieno disaccordo è il loro ritardo nell'emissione delle fatture. Io sono passata a Tim a Maggio 2017, se le fatture fossero arrivate per tempo, io avrei pagato le mensilità e bloccato immediatamente l'abbonamento della Sim Dati. Invece mi trovo ad oggi con una decina di fatture da pagare perché come descritto dall'operatrice telefonica "c'è stato uno sblocco delle fatture". Ho provveduto a bloccare la Sim Dati, ma ora vorrei sapere come concludere la questione nei loro confronti. Vi ringrazio in anticipo per la risposta. Buona giornata, Chiara Bove