Davide
27 Gennaio 2020
Buongiorno, vi scrivo per chiedere aiuto riguardo alla richiesta da parte di Wind di 290 euro come pagamento di un modem che ho ricevuto in fase di attivazione di una linea adsl per casa e che ho provveduto a restituire dopo la comunicazione dell'impossibilità ad attivare il servizio per problemi tecnici.
Ho ricevuto altre comunicazioni di cui non capivo bene il senso ed ho provveduto a chiamare il servizio clienti che ha archiviato la questione con un generico "E' solamente una notifica", indicandomi che non c'era bisogno di fare niente.
Da lì in poi non sono più riuscito a comunicare il mio problema. L'equivoco è nato perchè ho ricevuto due modem in seguito a due richieste di attivazione e li ho restituiti in un'unica spedizione. Uno dei due quindi risulta non restituito. Ho scritto una lettera che vorrei inviare per fax ma il servizio è solo per clienti con partita iva. Potete aiutarmi?
Grazie
