Buongiorno vi spiego brevemente cosa mi è accaduto. in data 14 maggio 2018 ho acquistato presso il punto vendita Wind di novi ligure uno smartphone galaxy S9 con pagamento rateizzato appoggiando l importo di euro 16,00 mensili sulla mia carta di credito. I pagamenti sono stati regolari fino al mese di gennaio 2019 quando mi è stata clonata la carta credito .l ho subito bloccata con denuncia dei carabinieri in data 15 gennaio 2019 e la mia banca l popolare di Milano mi ha fatto una nuova carta. In data 31 gennaio 2019 mi reco nel punto vendit Wind per comunicare la nuova carta su cui appoggiare i pagamenti e m iaccerto che non ci si una at a un sospeso. Mi viene detto che è tutto a posto. Oggi mi arriva un sms dove mi dicono Che il telefono deve essere saldato interamente senza pIù rate circa euro 600,00 perché a loro manca il pagamento di gennaio di euro 16,00. Io non posso e non voglio pagare tutto insieme . Perché non mi hanno avvisato di una rata in sospeso nel momento della clonazione tutte le altre precedenti e successive sono regolari. Se potete aiutarmi. GRAZIE ELISABETTA ROSEO