Lydia
26 Marzo 2019
Buongiorno,mi sono recata nel negozio Wind di Castelfranco Veneto per aderire alla promozione del telefono con 39.99. Nell'occasione ho chiesto che mi venisse cambiato l'intestazione da mio marito a me visto che il telefono è mio. Mi hanno fatto pagare 10 euro per questo servizio,soldi che io ho pagato senza avere uno scontrino,ma poi ho saputo che il servizio è gratuito. Alla mia richiesta di riavere quei soldi pur chiamando l' operatore Wind ( che mi confermava la gratuità del servizio)e passandolo al commesso, non c'è stato modo di avere ragione.
Io vorrei segnalare questo negozio che fa pagare servizi che sono gratuiti per i clienti Wind e chiedo come posso fare per farmi rimborsare-
Grazie saluti Lydia
