Buonsera sono venuto a conoscenza del vostro servizio tramite un amico che è stato aiutato da voi a vincere una causa sempre per problemi con un'altra compagnia telefonica. Vi spiego il mio problema, se poi ci fosse bisogno ho anche gli screenshot e foto di una lettera di recupero crediti. Avevo un contratto con la Wind telefonia + smartphone di cui pagavo solo 5€ al mese per la rata del telefono. E' successa quella cosa di cui non ho ancora capito bene come si chiama, ma praticamente cambiarono qualche anno fa la tipologia di contratto e quindi non vi erano pagamenti extra da fare per scindere il contratto. Il problema è che ancora mi mancava da finire di pagare il telefono. Vado al centro Wind più vicino da dove abito e mi dice che questa cosa non si può fare... Chiamo la Wind e invece mi dice che si può fare. Allora mi reco verso un'altro centro Wind appena più distante da dove vivo dove mi dicono che la cosa si può fare e che continuerò però a pagare il telefono a rate. Quindi che avrei tolto solamente il vincolo dal contratto (voce, minuti, gb). Chiedo se posso pagare gli ultimi 110€ rimasti in contati per saldare e così liberarmi anche di quello, ma mi viene risposto che per legge non si poteva fare e che avrebbero continuato a prelevarmi i 5€ al mese fino al completamento dei famosi 110€ mancanti. Al che rispondo ok e finisce lì. Il problema inizia qua: Dal febbraio 2019 Wind cambia modalità di prelievo dei soldi dal mio conto postale passando a 15€ al mese, me ne faccio di una ragione anche perchè così avrei finito prima di pagare il tutto e chiudere questa storia nel modo più veloce e indolore possibile. Oltre a ricevere una lettera di una certa azienda di recupero crediti il cui succo del messaggio è: 123€ di cui 110€ fatture insolute e 13,42€ di mora per il mancato pagamento delle suddette fatture insolute. In più non contenti di avermi mandato la letterina "intimidatoria"! Mi stanno continuando a prelevare soldi avendo sforato la soglia dei 110€ 1) Non hanno MAI smesso di ricevere soldi da me. 2) Mandano una lettera di recupero crediti che non ha senso, poichè stanno continuando a prelevare soldi. 3) Mi reco alle poste per BLOCCARE il pagamento ma mi viene risposto dall'impiegato postale che non può bloccare la fonte poichè (e qui viene il bello) il pagamento non viene segnalato sotto voce di pagamento autorizzato, ma ben sì come PAGAMENTO POS! Quindi per le poste è come se io stessi pagando da Roma con il POS di conseguenza dovrei bloccare la carta stessa e non che praticamente il mio Conto Banco Posta a cui è legata la carta. Ad oggi mi sono stati SOTTRATTI ben 13 rate da 15€ l'una per un totale di 195€!!!! Ben al di là delle rate del telefono più la mora (che non dovrebbe NEMMENO esistere, poichè il pagamento non è mai stato cessato). Vi chiedo una mano disperatamente perchè in Italia ormai siamo in mano di nessuno e queste multinazionali si permettono di fare quello che vogliono e RUBARE soldi ad onesti cittadini che lavorano (chi lo trova) e che pagano TUTTE le tasse. Io mi sento TRUFFATO e IMPOTENTE. Penso che questa sia una truffa bella e buona e voglio indietro tutti i soldi che questi signori si permettono di toccare dal mio conto PERSONALE di cui non avrebbero nemmeno diritto! Gradirei essere risarcito come minimo per gli 85€ presi in più senza motivo e là dove fosse anche un risarcimento extra per il tempo buttato a chiamare centralini a giornate inutilmente, modalità di prelievo soldi ILLEGALE, terrorismo psicologico e anche qui TRUFFA per cercare di prendere soldi in più tramite un'agenzia di riscossione credito, perdita di tempo all'ufficio postale. Sono davvero stufo di essere preso in giro da queste compagnie telefoniche. Grazie mille in anticipo e scusate un po' per lo sfogo.