Ciao, ho un numero WIND. Ho permesso una ricarica automatica di 9 euro tramite app "autotopping" la chiamano, per avere la mia promo ogni mese. Ma non sono stata mai riuscito a farlo funzionare. A dicembre ho chiesto di annullarlo nel 155 non lo hanno fatto, chiedono di farlo tramite online, ma il loro sito Web o app funziona ho schermi con il mensaggio di errore. Volevo annullarlo perché la ricarica automatica ha anche bisogno di un extra 1 centesimo per fare funzionare la promo ma come loro sono cosi ladri solo tolgono via 9.74 mancando quel 1 centimo per farlo funzionare, ma non lo spiegono da nessuna parte quindi la pubblicita che fanno non è chiara ne anche transparente. quindi il telefono non funziona. adesso mi dicono che devo pagare altri 5 obbligatori per avere quell' 1 centesimo in più per farlo funzionare. Perché è impossibile caricare solo 1 centesimo, ecco perché prendono solo 9,74 dalla mia banca. Tra l'altro ho mai firmato un contrato per 9.74, solo per 9. Ho chiamato ieri mi hanno chiesto di scrivere una e-mail pec. Perché devo pagare un conto pec? Il mio telefono non funziona da 3 mesi ma sono stato rubato 9,74 ogni mese e lo rivoglio indietro. Non riesco a cancellarlo nel mio conto bancario BNL perché hanno la mia fattura wifi domestica nello stesso conto. Ho un contratto di 48 mesi con loro e a volte non funziona ne anche. Devo fare quelli 48 mesi se non funziona bene il servizio e si ogni volta che chiamo mi trattano come che sono disturbando? Nessuno mi aiuta, voglio il mio soldi e spezzo i rapporti con Wind. Grazie!