Lorenzo
08 Gennaio 2020
Con la TRE avevo due utenze : 3348662548 e 3917471166 per le quali, a Luglio ho ricevuto due sms con cui mi preannunciavano aumenti dei canoni mensili, con possibilità di recedere senza penali.
Ad agosto ho cambiato operatore (Iliad) e a novembre mi hanno addebitato su carta American Express € 49,91 per recesso anticipato di ogni utenza (totale 99,92).
Il 21/11 ho inviato raccomandata per richiedere rimborso allegando copia dell'estratto conto Amex, ma le Poste mi dicono che non è stata ritirata.
Ho scritto tre PEC ma mi rispondono che non fornisco i dati sufficienti alla mia identificazione.
Prima di denunciarli per appropiazione indebito, provo a richiedere un Vs/ intervento.
Grazie per l'attenzione e distinti saluti.
