Contestazione di una fattura di €175,78 del 30/09/2019. . Qui di seguito scrivo i dati che ho mandato per raccomandata alla Wind 2/10/2019 Wind Telecomunicazioni Ufficio reclami Casella Postale 14155 Ufficio Postale Milano 65 20152 Milano Oggetto: Reclamo riguardante l’utenza telefonica nr _02/8136263________________. Il sottoscritto ……………………………………………………… Residente in Via/Piazza … ………………………………… no ……………………………………………………………………………..…………….. Prov.MI …………...…………. Codice Fiscale. a mezzo della presente, presenta formale reclamo nei confronti del comportamento della Vostra Azienda, dalla quale sono servito per l’utenza telefonica specificata in oggetto. In particolare sono a contestare quanto segue: …Contesto la fattura n. W1914742680 di € 175,78 del 20/09/2019. Per i seguenti motivi.: !) 10/05/2019- Passato a Tim e cambiato numero di tel. 2) Spedito a Wind Tre il Modem ( tramite Poste It – rif XA 730505568 IT) 3) 20/07/2019 Vostra fatt n. W1911478735 di € 76,80. 4) 01/08/2019 Mandata raccomandata per disdetta e chiedendo spiegazioni dato che gia non usufruivo più del Vostro servizio. 5) 06/08/2019 Vostra E-Mail che “la richiesta di cessazione è stata correttamente ricevuta e presa in carico” 6) 19/08/2019- ho pagato comunque la fattura del punto 3) di € 76,80. 7) 30/09/2019 Vostra fattura di € 175,78 ( di cui sopra). In questa fattura, che fa riferimento al n. tel 02/8136263 , chiede: A) Abb. Abs. Fibra 1000 dal 9/0719 al 3/09/19 € 53,11 – In questo periodo la suddetta linea non esiste più ( come da punto 1) B) Costo di attività cessazione serv € 65. C) Alrti Costi- Contributo Vendita Apparato- € 32,79-Come da punto 2) di cui sopra, non ho acquistato nessun apparato ed infatti l’ho rimandato a Voi. Come può vedere dal 10 Maggio non usufruisco più dei Vostri servizi e, nonostante ciò, dovrei pagare € 252,60. Mi sembra non corretto. Rendo noto che il sottoscritto si è rivolto al personale dell’Azienda, mediante l’apposito servizio clienti, per ottenere chiarimenti e spiegazioni in merito all’oggetto della controversia. Non avendo ottenuto alcun risultato, intende con la presente sollecitare il Vostro intervento al fine di risolvere la controversia e pertanto C H I E D E Che la fattura di € 175,80 mi venga annullata Resto in attesa di Vostro positivo riscontro definitivo entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente, in mancanza di che mi riservo ogni diritto e azione in ogni sede, con particolare riferimento all’attivazione delle procedure di conciliazione. Con l’occasione porgo distinti saluti. Luogo e data Milano 02/10/2019 Firma Ps.: Mi può mandare la risposta anche via E-Mail La risposta, dopo un paio di solleciti da parte mia: L informiamo che la nosta mandante non ha accolto il suo reclamo , di seguito, il riscontro 10/10/2019 a seguito della richiesta di disattivazione la fattura w...rimane di competenza del cliente il costo del modem è corretta. Pertanto l'importo richiesto si ritiene dovuto. Vi chiedo se devo pagare quella fattura o meno,. Grazie per l'attenzione.