Reclamo N° 337149

Contratto adls fibra vincolato per 4 anni richiesta di trasferimento rifiutata per mancanza di tecnologia, dopo essersi accordati telefonicamente con operatore al 159 per un nuovo contratto con diversa tecnologia senza nessun costo di attivazione o chiusura dei contratti. Dopo qualche settimana il Modem nuovo non arriva quindi chiamo 159 e chiedo informazioni e con la scusa il mio iban era ko hanno sospeso l’apertura del nuovo contranto decendo che come non avrei avuto spese per la chiusura del vecchio. Dopo qualche settimana arriva una bolletta che l’addebito di 214 euro Per la chiusura del piano adsl fibra e il pagamento delle rate mancanti del vecchio modem. Ora per recuperare quei soldi mi obbligano ad aprire un altra linea con loro che non vorrei più.