Da mesi segnalo alla wind la mancanza di linea dati presso il mio domicilio con la scheda ricaricabile wind installata nel mio smartphone. Ho sia chiamato il 155 sia contattato la wind tramite pagine facebook dedicata. Gli ultimi reclami risalgono a gennaio, marzo e a ieri 3 aprile, senza che alcunché sia cambiato. Ho domandato cosa accadrebbe se migrassi ad altro operatore a seguito di questo prolungato ed increscioso disservizio, e mi è stato risposto che pagherei una penale perché sono passati meno di 24 mesi da quando sono entrata in wind. Ho fatto notare che sarei costretta ad andarmene a causa del loro disservizio, visto che pago per avere 40gb ed a casa non li posso utilizzare da mesi e mesi, ma insistono dicendo che dovrei pagare una penale. Trovo tutto ciò assurdo. Ho necessità di poter avere un servizio dati funzionante sullo smartphone e non ho intenzione di dover pagare alcuna penale. Anzi, dovrebbero esser loro a risarcirmi questi mesi di mancata erogazione del servizio promesso. Chiedo dunque il vostro cortese aiuto al fine di risolvere la questione. Grazie