da novembre 2018 ad oggi ho chiamato l'assistenza wind almeno una quindicina di volte perche' la navigazione wifi e' impossibile anche a 2 mt dal modem (loro) ed ogni volta sono stata al cell almeno 40 minuti e ogni operatore mi ha resettato il modem creandomi poi il problema di reinserire nome e password per tutti i dispositivi e senza risolvere il problema.Mi hanno fatto fare 100 speedtest,attaccare e staccare il cavo ethernet infinite volte e raccontare all'infinito le stesse informazioni.Sono state aperte delle segnalazioni che il tecnico ha chiuso perche' dice che la linea (esterna) sta bene.Mi dicono di comprare un amplificatore di segnale o di navigare con il cavo ethernet!!nessuno e' venuto in casa a verificare ne mi hanno sostituito il modem e non posso recedere dal contratto prima della scadenza pena il pagamento del modem per intero e penalita'. Pago quindi una fibra che dovrebbe andare a 200 e che invece raggiunge i 29/31 al massimo!! E' un sopruso e non e' possibile parlare con un responsabile se non si fanno raccomandate (altri costi quindi). E' un comportamento assurdo che come consumatore sento di non poter tollerare. Voglio il tecnico in casa che verifichi il wifi, il modem nuovo e se il tutto non risolve il problema di poter uscire dal contratto senza penalita'