Francesco
08 Agosto 2018
Dal 3 agosto 2018 nell passare dalla linea adsl alla fibra (suggerito dall'operatore wind senza nessun costo aggiuntivo perché vecchi clienti) non abbiamo piu ne linea telefonica ne connessione dati. Dopo l'intervento dei tecnici per il passaggio dei cavi e la configurazione del nuovo modem siamo ancora completamente scollegati. Continuamente contattiamo il 155 il quale ci risponde sempre allo stesso modo : dobbiamo aspettare che i tecnici risolvano il problema in centrale perché si parla di "circuito esterno assente". Di questo periodo le squadre sono poche e bisogna aspettare che i tecnici facciano l'intervento (prevista una nuova verifica per il giorno 10 Agosto). Noi nel frattempo siamo sempre senza linea.
Ieri 07/08/18 ho provveduto anche ad inoltrare una mail di reclamo al servizio clienti wind ma fino ad ora non ho ricevuto nessuna risposta.
