Disservizio infostrada Wind dsl 0376 748105 Questa è email inviata a Wind Sono cliente infostrada e cliente Wind da oltre 15 anni da sempre non sono mai riuscito a aprire posta elettronica in meno di 45 min altrettanto se non più lentamente una pagina web Per tutti questi anni ho riportato il problema a infostrada Wind senza che nessuno della vostra azienda facesse nulla ma solo mi veniva detto che questa è la velocità e dovevo accontentarmi. Infatti mi sono preso una scheda tim e con hotspot riesco a navigare online guardare video scaricare ed inviare posta e foto cosa che con Wind infostrada non è possibile Wind mi ha suggerito di sostituire il modem cosa che ho fatto immediatamente acquistando modem sono di ultimissima generazione con costi elevati ma chiaramente senza successo Vi ho chiesto più volte di analizzare con un tecnico la linea dsl anche dai vostri uffici ma le mie richieste ma da voi completamente ignorate nonostante il pagamento della bolletta per tutti questi anni avveniva da me ottemperato all’istante mensilmente Vi dico solo che nel 2019 solo truffatori si comportano così! Telecom Italia che mi offre un servizio migliore di cui voi usufruite la rete mi ha informato che la mia velocità Internet alla abitazione dovrebbe essere 18.3 mbps considerando la distanza dallarmadietto telefonico di 318 mi e non 0.87 Mbps che provvedete! Ieri ancora una volta ho chiamato il 155 , 1928 e 159 circa 48 volte iniziando la mattina fino al pomeriggio mi avete rimbalzato passando dalla Romania alla Spagna, senza risolvere nulla! Ogni qualvolta vi chiedevo di testare la Linea dopo che mi avete fatto disconnettere tutto ( telefono filtro fax......) cosa ripetuta negli anni passati senza alcun successo, chiamando da un telefono cellulare alternativo mi mettevate in attesa per ore per poi disconnettere la linea!!!! Questo non è disservizio questo é rubare tempo e denaro! Abbiate almeno l’umiltà di vergognarvi Truffatori! Rosolino Pedrazzani Franca Donini Via Caterina Alberti, 18 Castelnuovo di Asola 46041 MN Italia +390376748105 +393668911817 Sono cliente infostrada e cliente Wind da oltre 15 anni da sempre non sono mai riuscito a aprire posta elettronica in meno di 45 min altrettanto se non più lentamente una pagina web Per tutti questi anni ho riportato il problema a infostrada Wind senza che nessuno della vostra azienda facesse nulla ma solo mi veniva detto che questa è la velocità e dovevo accontentarmi. Infatti mi sono preso una scheda tim e con hotspot riesco a navigare online guardare video scaricare ed inviare posta e foto cosa che con Wind infostrada non è possibile Wind mi ha suggerito di sostituire il modem cosa che ho fatto immediatamente acquistando modem sono di ultimissima generazione con costi elevati ma chiaramente senza successo Vi ho chiesto più volte di analizzare con un tecnico la linea dsl anche dai vostri uffici ma le mie richieste ma da voi completamente ignorate nonostante il pagamento della bolletta per tutti questi anni avveniva da me ottemperato all’istante mensilmente Vi dico solo che nel 2019 solo truffatori si comportano così! Telecom Italia che mi offre un servizio migliore di cui voi usufruite la rete mi ha informato che la mia velocità Internet alla abitazione dovrebbe essere 18.3 mbps considerando la distanza dallarmadietto telefonico di 318 mi e non 0.87 Mbps che provvedete! Ieri ancora una volta ho chiamato il 155 , 1928 e 159 circa 48 volte iniziando la mattina fino al pomeriggio mi avete rimbalzato passando dalla Romania alla Spagna, senza risolvere nulla! Ogni qualvolta vi chiedevo di testare la Linea dopo che mi avete fatto disconnettere tutto ( telefono filtro fax......) cosa ripetuta negli anni passati senza alcun successo, chiamando da un telefono cellulare alternativo mi mettevate in attesa per ore per poi disconnettere la linea!!!! Questo non è disservizio questo é rubare tempo e denaro! Abbiate almeno l’umiltà di vergognarvi Truffatori! Rosolino Pedrazzani Franca Donini Via Caterina Alberti, 18 Castelnuovo di Asola 46041 MN Italia +390376748105 +393668911817