Reclamo N° 192376

Reclamo N° 192376

Roberto
16 Maggio 2020
Dopo aver chiesto il recesso del mio contratto telefonico per numerosi disservizi sulla mia linea, contattato dalla wind,sono stato dissuaso dal recedere proponendomi le spese alle quali andavo incontro, e che sarei stato contattato per riconfermare il contratto e nel frattempo avrei mantenuto la linea. Dopo qualche settimana telefono al servizio assistenza chiamo l'assistenza perchè la linea è guasta, e la risposta è che la linea era stata sospesa e cancellato il numero data la mia richiesta di recesso, ma ancora più assurdo che se volevo rientrare in wind dovevo ricevere, e perciò pagare un'altro modem identico a quello in mio possesso. Decido di restare senza linea, e nel frattempo ricevo una fatture di €27,22 che pago, venendo poi contattato nuovamente da wind che mi propone un nuovo contratto con un'altra numerazione che mi consente di usare il router in mio possesso, pago una fattura di €312,59 (rate residue modem, di cui € 67 cod.3 penso disattivazione) e in seguito altre € 80 per gli stessi motivi che non voglio pagare. E' corretto, devo pagare questa ulteriore gabella o posso in qualche maniera rifiutarmi e chiedere qualche rimborso? Vi ringrazio
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