Dopo essere stata costretta a saldare per intero il costo del mio modem (240€ - acquistato da wind al momento dell’attivazione della linea fissa) al fine di ottenere un subentro per la mia linea fissa, da più di un mese non riesco ad utilizzare il servizio. Dopo numerosissime chiamate senza esito e dopo numerosi colloqui con persone differenti e opinioni differenti, sono riuscita ad ottenere una visita di un tecnico il quale ha comunicato che il problema era del modem (ancora in garanzia ma che la Wind non si occupa di far sistemare). Quindi porto il modem in assistenza dopo essermi sentita dire che per tutto il periodo in cui non lo avrò a casa dovrò comunque pagare l’abbonamento. Quindi decido di provare ad installare un vecchio modem che già possedevo il quale all’inizio sembrava funzionare poi dopo neanche 24 ore non è più stato così. Quest’oggi mi è stato comunicato che sicuramente anche questo modem presenta dei problemi. Il negozio invece dicono che ho la linea bloccata non si sa per quale motivo dato che la commessa non può vederlo per la privacy.