Giuseppe
04 Gennaio 2018
È da circa agosto 2017 ad oggi che non riesco più ne a ricevere ne ad effettuare chiamate da telefono fisso. Più volte ho interpellato il call center della Wind che procrastinava la risoluzione del disservizio, associandolo ad uno a livello nazionale. Mi è sempre stato detto che sarebbe stato al più presto risolto; cosa fino ad oggi non avvenuta. Fino ad oggi il canone è stato ed è pagato pur non usufruendo del servizio garantito.
Infine oggi ho richiamato e dopo un ulteriore consulto mi invieranno per la seconda volta un router sostitutivo (il terzo); in attesa di verificare se si risolverà il problema, cosa a mio avviso, dubbia, il passo successivo sarà cambiare gestore pero non vorrei pagare penali o rate di router, visto che è un disservizio della società erogatrice (Wind Tre) ed ottenere un rimborso forfettario.
