Pasqua
02 Ottobre 2019
E' stato attivato a mia insaputa sul mio numero wind il servizio "interactive 3G" al costo di €.6.00 a settimana con decorrenza 20/06/19. Poiché mi sono accorta di ciò solo ora, in quanto la sim è montata su un allarme domestico, ho chiesto alla wind il rimborso di quanto addebitatomi senza il mio consenso, ma la wind mi nega il rimborso del credito dicendo che è possibile recuperare solo gli addebiti delle ultime 2 settimane (che nel mio caso equivalgono a zero in quanto il credito si è esaurito il 4 luglio). Su mia insistenza la wind mi ha invitato a rivolgermi al "fantomatico" gestore del servizio "interactive 3G" al n.800442299 che da notizie preregistrate solo al numero dal quale viene effettuata la chiamata (impossibile parlare con un operatore).
Mi sento truffata e danneggiata, perché se nel frattempo fosse scattato l'allarme non avrei avuto notizia di ciò
