Alessandro
20 Agosto 2019
Gentile signora/signore,
ho un'offerta Wind Supersenzascatto dal 2011a cui ho aggiunto l'opzione All digital e, recentemente, ho richiesto l'opzione 4gigaperte. Avendo l'opzione All Digital non dovrei contattare alcun operatore 155 altrimenti la tariffa del mese successivo sale da 12,45 a 16,78, come sapete. Quando ho deciso di disattivare 4GigaPerTe, però, non ho potuto agire in nessun modo operando nell'area clienti del sito Wind. Sono così dovuto ricorrere - obbligatoriamente - all'assistenza di un operatore Wind.
Visto che Wind non mi ha permesso di agire in autonomia, non trovo corretto che Wind prelevi la tariffa piena dal prossimo pagamento!
Cordialmente
Alessandro Levantesi
