Gentile Staff, Sono cliente Infostrada da Aprile 2017 e per motivi di lavoro ho dovuto disdire il 1° contratto per trasferirmi da Firenze a Fermo. Ho pagato le penalità previste dal contratto + il costo del router. Nell'abitazione di Fermo, dove mi sono trasferita, ho preso come gestore di internet sempre Infostrada e dalle condizioni del loro contratto ho dovuto pagare un nuovo router. La spiegazione che mi hanno fornito loro era che è nuovo contratto, una nuova linea. Sono d'accordo, ma non ho cambiato il gestore e la potenza della linea di Fermo era la stessa con la linea di Firenze. Adesso mi ritrovo nuovamente nella condizione di disdire il contratto di Fermo, per ritrasferirmi a Firenze. Volendo rimanere con lo stesso gestore Infostrada, sono obbligata l'ennesima volta ad acquistare un altro router. Vi sembra possibile? Vi chiedo cortesemente una risposta e una soluzione in questo mio caso particolare, che sicuramente non è l'unico in Italia. Il gestore stesso dovrebbe trovare una soluzione per i clienti in questa casuistica. Accetto di pagare le penalità per non finalità del contratto, ma non accetto che ogni apertura di ogni linea internet devo essere costretta ad acquistare ogni volta un nuovo router. Alla fine, aprirò un negozio di router a casa mia. Rimango a disposizione per qualsiasi chiarimento e attendo con alto interesse un vostro gentile riscontro. Distinti saluti, Olimpia Bogos