ho acquistato un telefono wind, successivamente ho avuto problemi di pagamento delle rate. Nel settembre del 2018 sono stato contattato dal recupero crediti, mi hanno fornito gli astemi bancari su cui effettuare il pagamento che mi permetteva di chiudere la pratica di morosità. Terminata la conversazione ho immediatamente effettuato il pagamento, pari a 183,35. successivamente ho anche inviato tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, il modulo di richiesta sblocco all'indirizzo di competenza. Ad oggi il cellulare è ancora bloccato e io risulto ancora moroso. Io non ho più un numero wind, quindi sono impossibilitato contattare il servizio clienti, ho comunque provato a contattarli tramite dei numeri wind di persone conoscenti che mi fanno il favore di prestarmi il loro cellulare per poterli contattare, peccato però che non riesco a venirne a capo comunque perché, ognuno di loro mi da una procedura diversa. quando poi la conversazione diventa difficile da gestire, esche ormai non riescono più a prendermi in giro, avendo pazientemente ormai provate tutte, mettono giù il telefono. Vi comunico che ovviamente mi sono anche recato in più negozi wind e non riescono ad aiutarmi perché quando inseriscono i miei dati gli spunta una schermata vuota, come se la mia anagrafica fosse bloccata. chiedo il vostro aiuto perché non so più come risolvere questo problema. Attendo un vostro gentile riscontro Cordiali saluti Roberto La Monaca