Nicola
02 Gennaio 2020
Ho cambiato operatore passando da Wind a Tiscali. Dopo diversi mesi il passaggio e' stato completato e la Wind mi ha fatto pagare 66 euro per la chiusura del contratto. Li ho contattati per chiedere spiegazioni e mi hanno detto che la ragione (dato che avevo mantenuto lo stesso numero) era il passaggio dalla ADSL Wind alla FIBRA Tiscali. Tuttavia il contratto che avevo con Wind era per la Fibra e non l'ADSL. Quando ho fatto presente questo all'operatore (dopo numerosi tentativi) ed ho chiesto spiegazioni (dato che a questo punto il sospetto che ci facessero pagare una connessione ADSL spacciandola per fibra) ma l'operatore Wind mi ha chiuso il telefono in faccia. Potete dare una mano su questo caso?
