Marco
25 Agosto 2019
Ho con wind un contratto per la telefonia fissa, due telefoni mobili e una scheda dati. Al numero telefonico associato alla scheda dati è stato attivato un servizio mai richiesto di 5 euro a settimana. Preciso che non abbiamo mai utilizzato tale scheda, che é perciò dormiente dalla sua attivazione nel 2016 e quindi escludo una attivazione accidentale del servizio addebitato (che ammonta ad oltre 40 euro allo stato attuale essendo stata attivata a 06/2019). Telefonato al 155 hanno interrotto l'erogazione del servizio non richiesto e garantito il solo rimborso per 10 euro, per qualcosa che é di unica loro responsabilità. Sottolineo che lo stato di "non utilizzo" della scheda in argomento dovrebbe essere facilmente verificabile da wind. Il comportamento di wind mi sembra molto scorretto e il loro sistema é evidentemente permeabile alle truffe ai danni del consumatore.
