Alberta
01 Febbraio 2020
Ho firmato dei moduli di richiesta di sopralluogo per rete internet a casa con Windtre. Mi hanno assicurato che se il tecnico che sarebbe venuto a casa avesse definito la non fattibilità tecnica il contratto si intendeva non stipulato. Il tecnico è venuto il 27/12 e la linea non era installabile. Mi hanno telefonato circa 10 gg dopo per la consegna del modem ed ho detto loro che la linea non sarebbe stata installata e che quindi il modem non serviva.
Mi hanno ringraziato e salutato dicendo che avevo fatto bene ad infornarli.
Due giorni fa è arrivata la fatturazione del modem indicando numero e data di consegna , ovviamente mai avvenuta.
Chiamando il numero della tre non riesco a parlare con loro e una voce registrata mi informa che se il modem ricevuto non viene restituito entro un certo numero di giorni hanno diritto a fatturarlo.
Non riesco però a parlare con loro.
Cosa devo fare?
Grazie
Alberta Colavito
