Ho inviato in assistenza un telefono acquistato da Wind in abbinamento ad un piano tariffario, per cui in abbonamento per 30 mesi. Dopo solo 7 mesi il telefono ha manifestato problemi tecnici per cui l'ho inviato in assistenza salvo ritornarmi dopo appena dieci giorni a dire della ditta funzionante e con il solo intervento effettuato di aggiornamento software. Il giorno dopo il ritiro l'apparecchio ha manifestato le stesse problematiche per cui lo avevo inviato quindi dopo aver contattato sia il centro Wind a cui avevo lasciato il telefono sia la ditta di assistenza ho rimandato l'apparecchio x una nuova diagnosi. Ad oggi trascorsi 62 giorni dalla consegna del telefono al centro Wind non ho avuto ancora alcuna informazione sullo stato di riparazione dello stesso. Ho invitato un reclamo scritto alla Wind che mi ha risposto semplicemente che l'azienda non ha riscontrato alcuna anomalia nella propria procedura. Io tuttavia x poter usufruire di un piano tariffario che continuo regolarmente a pagare ho dovuto acquistare un nuovo telefono perdendo mensilmente la quota che verso per quello ancora in assistenza, oltre ovviamente ai soldi per l'acquisto obbligato di un nuovo apparecchio.