Reclamo N° 185539

Reclamo N° 185539

Daria
09 Aprile 2020
Ho ricevuto l'8 aprile il seguente sms da Red Girls, fornito da TopMobile (già questi nomi sono tutti un programma...): "Abbonamento attivo a 5,00? a settimana. Ogni giorno tantissimi contenuti sul tuo cellulare. Info 800442299 o http:77red-girls.mobi. Entro 6 ore dalla ricezione di questo SMS, puoi ottenere la disattivazione e il riaccredito di quanto addebitato inviando "ANNULLA" a questo SMS o chiamando il numero verde 800442299. Il riaccredito avverrà entro 24 ore dalla richiesta o. in caso di postpagati, verrà stornato nella prima fattura utile. Il mio contratto telefonico è di un prepagato, ho visto quindi immediatamente il mio credito, che era fortunatamente molto basso, quasi azzerarsi. - Strano che io abbia ricevuto questo sms proprio nello stesso giorno di rinnovo mensile della mia tariffa. - Segnalo che la mia tariffa prevede il pagamento mensile di € 9,49, e che è stata portata d'ufficio da wind a questa cifra alcuni mesi fa, infatti inizialmente pagavo € 8,00. COME DEVO COMPORTARMI? AL MOMENTO NON HO AGITO, IN QUANTO MI SEMBRA PAZZESCO CHE IO DEBBA ATTIVARMI PER DISDIRE UN ABBONAMENTO CHE NON HO MAI SCELTO DI FARE E DI CUI NON CONOSCO MANCO L'ESISTENZA E/O I CONTENUTI. In attesa di un vostro cortese cenno di riscontro, colgo l'occasione per ringraziarvi e salutarvi cordialmente. Il 9 aprile 2020
Condividi su:

Hai un problema con WindTre da risolvere?

Invia un reclamo in 3 semplici passaggi

Questa segnalazione riguarda WindTre

Se preferisci, chiamaci!

Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18

06 32600239