Ho ricevuto una telefonata dalla Wind che mi proponeva il passaggio da ADSL a fibra a parità di costo del contratto già in essere. Ho accettato e mi hanno inviato il nuovo modem indicandomi il giorno 3 maggio per lo swich dal vecchio sistema al nuovo. Invece da quella data ho perso il collegamento adsl e non ho avuto la fibra e praticamente sono senza internet che uso anche per lavoro. Ho provato a chiamare al 155 ma le risposte ed i percorsi proposti per i reclami sono così macchinosi che non solo non sono riuscito a parlare con un operatore che non sia un robot ma ho anche esaurito il mio credito e quello del telefono di mia moglie in quanto abbiamo contratti con altro gestore per la telefonia mobile. Mi sono recato presso il rivenditore del mio paese (Fasano) ma non ho avuto nessun aiuto; invece al negozio Wind di Bari sono stati molto gentili ed hanno contattato loro la Wind più volte ricevendo promesse di intervento entro 72 ore (a più riprese) senza nessun risultato. L'ultima volta mi hanno anche comunicato un codice per l'intervento di un tecnico (1180514632) che sarebbe intervenuto entro 72 ore cioè entro giovedì scorso ma non ho avuto nessuna telefonata e la linea non funziona ancora. Se ci sono problemi con la fibra per quale motivo me la hanno proposta? Vorrei tornare almeno all'ADSL; intanto sicuramente continuo a pagare la bolletta e non ho un servizio. Potete fare qualcosa? Grazie