Ho richiesto il ristoro a Wind sulla linea fissa per la delibera 269/18/CONS. Ho chiesto il risarcimento in denaro avendo contestualmente richiesto il passaggio ad altro operatore. Dopo aver ricevuto l'ultima fattura di saldo per ls chiusura del contratto, ho ricevuto il 19/11/2019 comunicazione per e-mail che riportava: " il ristoro previsto a seguito della sua richiesta sarà erogato con assegno e non con storno in fattura in quanto la linea risulta essere stata disattivata." Ho ricevuto poi per posta ordinaria e con data 28/11/2019 il documento di Nota Credito. Ad oggi però non ho ancora ricevuto nessun assegno! Ho provato a rientrare sul sito ma hanno bloccato il mio account. Ho provato a chiamare il 155 ma l'operatore completamente inadeguato non mi ha saputo dare alcuna informazione mi ha detto che mi avrebbero richiamato, ma ho seri dubbi che abbia effettivamente inserito la richiesta. Ma come è possibile che stiano chiudendo la pratica solo formalmente e cioè aggirando la delibera senza effettivamente inviarmi il denaro??? Rimango in attesa di un Vs