Reclamo N° 183779
Reclamo N° 183779
Valerio
27 Marzo 2020
Ho sottoscritto contratto con wind per tel. fisso .
Mi hanno proposto contratto con la fibra a 22.99
.
Nell,offerta avevo anche la linea mobile a 7.99
Ho accettato e loro mi hanno SUBITO cambiato la SIM facendomi pagare 10 euro e attivando SUBITO la linea mobile.
Io ho chiesto di uscire da fastweb ,dove avevo un contratto con offerta per fisso e mobile .
Il negozio dove mi sono rivolto ha detto che avrebbero fatto loro.
Dopo 15 giorni (mi ero recato al negozio 3 volte)mi hanno comunicato che il contratto era KO per mancanza di fibra nella mia zona .
ORA MI HANNO DETTO CHE DEVO PAGARE 18 EURO MESE PERCHE LA LINEA MOBILE DA SOLA NON HA OFFERTE
Se voglio uscire da wind devo pagare penale da 45 euro, cosi mi ha detto la sig. del negozio.
Mi è arrivata una fattura da euro 24 per il solo mese di febb.
Per il solo cell.
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NON RITENGO NORMALE TUTTO CIO
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