Ho sottoscritto un contrato sul mio numero ricaricabile con addebito su conto. L'operatore mi ha fornito una sim aggiuntiva, solo dati, dove potevo condividere il traffico. Ho cambiato operatore sulla mia sim principale, ovvero la sim intestataria della fattura. Wind ha spostato la fatturazione dalla sim principale alla secondaria, senza comunicarlo. Wind ora mi chiede di pagare le fatture attribuite alla seconda sim "come da contratto". Ho fatto richiesta del contratto via telefono raccomandata andando in un negozio mail sembra non ci sia modo di avere quel contratto. Il numero secondario è stato bloccato e il numero principale è passato ad altro operatore, di conseguenza quando chiamo posso parlare solo con l'ufficio recupero crediti. Che ovviamente non mi inviano il contratto nonostante le richieste. Gli operatori mi hanno risposto le cose più disparate, tra cui "noi non abbiamo più il suo contratto" 1. è possibile che si possa passare la fatturazione da un numero ad un altro senza avvisare? 2. come posso avere il mio contratto per verificare che vi sia scritto? Grazie, Martina