Niccolò
14 Agosto 2025
Ho stipulato un contratto con Windtre per internet a casa.
Non avendo il passaggio della fibra mi è stato consigliato dal gestore un sistema FVA, il problema è che appena messo ha iniziato a dare problemi seri, ovvero mancanza di connessione, instabilità e totale assenza in determinate fasce orarie. Più e più volte è stata contattata l'assistenza, al che alla fine dopo MOLTE SEGNALAZIONI, si è capito che il mio era un disservizio dal momento che pagavo per un qualcosa che NON funzionava. Il servizio clienti mi ha riferito che essendo un mancato funzionamento, avrei potuto disdire senza nessuna penale. Mi è arrivata l'addebito di TUTTE le rate del contratto più la penale.
Discriminante fondamentale, io con internet ci lavoro, sono un tour operator e il più dei giorni lavoro da casa, quindi anche un disservizio professionale.
