Ho stipulato un contratto telefonico con Wind ad aprile 2018 e, nei mesi successivi senza alcun motivo, ha aumentato i costi prima di 16€ e poi di ben 25€ adducendo come scusa (dopo molte telefonate e reclami a vuoto) che il contratto prevede anche una Sim che non ho mai ricevuto. (Nè nella registrazione telefonica in cui stipulai il contratto, nè nel contratto stesso viene citata questa Sim) Quando riesco finalmente a venire a capo della questione chiedo di eliminare la Sim dal contratto tramite raccomandata, in cui chiedo anche un dettaglio dei motivi per i quali la mia bolletta è lievitata da circa 40€ bimestrali a 65€. La loro risposa è stata semplicemente che la mia richiesta non è accettabile, ho custodito per bene la mail. Ora mi arriva una bolletta di ben 166€ per recesso!!! Inoltre in questa bolletta si sostiene che devo pagare 70€ di rata finale di un telefono CHE NON HO MAI RICEVUTO E DI CUI NELLE TELEFONATE PRECEDENTI NON SI E' MAI PARLATO. Considerando che già alla stipula del contratto la Wind ha operato in maniera illegale, facendomi contattare preventivamente da un call center promettendomi mare e monti (e poi asserendo che quella telefonata non poteva essere registrata per motivi di "etica professionale"). Solo a metà della conversazione la telefonata viene registrata tanto è vero che nella registrazione (che ho scaricato dal sito Wind) si capisce perfettamente che manca di una prima parte. Sono arcistufo di essere truffato dalla Wind. Speri in una vostra guida. Grazie